「あれ、いつも昼前くらいに入ってくるやつ？」
「え、昼前！？」
「うん、いつもロットの読み合わせしてる時に持ってきてるから11時前後だと思うけど」
前日に入荷してれば朝から持って出れたんだけど、昼に入荷するとそれから持ち出さねばならんので営業さんは結構大変。その辺のコントロールは業務側がすることが多いんだけど、その会社の担当をしている業務の女の子はどうも納期をしっかり確認する癖がついてないのか、わりと営業さんとぶつかったり怒られたりすることが多い。在庫確認とか納期確認をしっかりやらないで伝票どんどん出しちゃうので「納品書出てるけど、製品入荷してないよ！！」ってことがよく起こる。
納期ものすっごいウルサイお客さんなので、営業さんも神経質になってるから、わりとそのことで業務の子と喧嘩になってること多くて。今朝も「またやったか…」って感じだったんだけど、営業さんがここの担当は私にやってほしかった…とか言い出した。
「いやいや、無理無理！そんな余裕ない！」
「だって、製薬会社の原料手配で納期トラブル一度もないじゃないですか」
「私は常に手一杯なので、ギリギリ手配がないだけです」
倉庫の大きさに限りがあるので、メーカーさんから直送できないものは自社に一度入れてから営業さんが配達するので、嵩があるものは直前に入れることが多いんだけど、私は配送トラブルとかあると嫌なのでわりと早めに入荷させちゃうタイプなんですよね…。
あと、東京来てすぐの頃は顧客の4割くらいを私が担当していたから、忙しすぎて片っ端から片付けていかないと追いつかなかったってのもあったし。
ウチは営業さんに決まった人が業務アシスタントにつくやり方ではなくて、お客さん別に業務担当が決まっているので、同じ営業さんでも担当している顧客によってアシスタントが違う。だから、彼の持っている顧客で私が担当しているところは、かなりスムーズにできているのでこういうことを言うんだろうけど、逆に言えば私がほとんどをフォローしているので、キミ、相当楽しているよね？？って言いたい
(-゛-；)
お客さんで、キミが担当営業だと認識してない人、結構いるぞ…。
こういうのは性格によるところも大きいんだけど、私はつくばにいた時に一緒にやってた営業さんたちがわりと心配性で完璧主義だった人が多かったので、それに合わせてきっちりやる癖がついちゃってるだけだと思うんだよねー。あと、抜けてる営業さんのフォローも慣れてる…。
評価してくれるのは有難いけど、私は担当替えは嫌なので、是非とも上司に余計なことは言わないでおいてくれたまえ。
