もう出勤して2時間くらいで精神消耗しきり。
まず朝一番で、先週二次店さんから
見積依頼があった製品が注文になったのですが、
よくよく確認してみると品番と品名が違っている。
見積りの段階で気付けば良かったんだけど、
お客さんに確認したら品名重視って言うし、
そうすると定価が2000円ほども上がってしまって
見積りし直しという事態に。
これ、一番悪いのは品番調べ間違えた
二次店の営業さんなんだけど、
何故私がすまなさそうなことを言わねばならんのだ、
私悪くないよね？むしろ間違いに気付いたのに、
とちょっと腑に落ちない感じだった (-゛-；)
それから30分も経たないうちに
別の二次店さんから電話があって、
「一昨日納品してもらった製品なんですけど、
実は先生が品番間違えてて…返品できないですよね？」
「無理ですねぇ…」
あー、もうこういうのヤなんだよー。
と思っていたらまた更に別の二次店さんから、
「注文中の製品、キャンセルききません…よね？
先生が品番間違えたって…」
「あれ、今日入荷しますよ…。冷蔵品なので無理です」
何故続くんだ、こういうことが。
しかもこの3件とも、二次店は全部別の会社だけど、
ユーザーが同じ大学だ！
先生方！今月内の予算消化を焦るあまり、
適当に業者に注文投げるのヤメていただきたい！
品番1つ違っただけで違う製品になるし、
基本的にこの業界は冷蔵冷凍品は返品不可なのよ。
まだこの負の連鎖が続きそうなので、気が抜けない…。
来週くらいからは、今度は大学関連の注文は
納期納期とせっつき始めがくるからだ。
この時期は（アメリカに）寒波が来て大雪があるから！
輸入品は余裕を持てと言ってるだろうに！！
…と毎年言ってる気がする。
何でもかんでも受けてくる二次店さんは、
「輸入3週間で来るなら、2月ギリギリ間に合いますよね～」
とか今からでも大丈夫って簡単に思ってるけど、
今から輸入頼んだら通常3週間って言われてる製品は
絶対に3週間では入ってこないよ (￣-￣;)
何故って、そういう駆け込み発注の製品が
2月中旬～下旬に日本全国から集中するので、
- 本国から荷物を載せきれない
- 荷物が多すぎて通関通るまでに時間がかかる
- 検品した後、工場への移管に荷物が載せきれない
という事態が発生することが多いからだ。
危険物や法規制製品との混載だと
本国から荷物出るまでに時間かかるし、
2月はこんなことも多発するからな…。
ウチの営業所は大学には直接行ってないので、
（特にT大は。I大の方はちょっとだけ行ってる）
この時期のトラブルはほとんど二次店絡みで
何だかお客さんにハッキリきっぱり言ってくれないせいで
こちらが迷惑被るので本当に疲れるのだよね…。
