人の優しさ

停電中だったらしく、送れませんでした。

停電が終わったと思われる時間にもう一度送り直した直後、
先方の担当さんからすぐ電話が。



　「昨日、こちらから取手の会社に荷物送れなかったんですが、
　　どこの運送会社さんなら受取できてますか？」

　「今ウチに来てるのはヤマトさんだけです」

　「佐川さんはセンター止めなら受け付けてくれるって言うんですが、
　　配送センターまで受取に行けますか？」

　「ごめんなさい。佐川のセンターはウチの会社からかなり遠くて、
　　しかもつくばにはセンターが１ヶ所しかないうえに、
　　ガソリンが全然足りないので出掛けられないのです…」

　「分かりました。何とかヤマトで送れるよう交渉します」



そういうやり取りがあった後、再び電話が。

日付指定で送ることができないうえ、日数がかかる可能性がある。
連休をはさむので万が一明日届かなかった時に休み中に配達されても困るので、
平日でと書いて受け取ってもらった、という報告。



そこまでしていただいただけでも大変有り難かったのに、
念のため、と送り状のコピーをFAXしていただいたら、
送り状の日付指定欄に、



　「大至急！！」



と書いてあったんですよね・・・・・・。

この業界では日付指定、午前指定が出来ないで荷物を送る・送られるのは、
実はかなり大変なこと。
メーカーさんもそれが分かっているからこそ、の対応なのだけど、
今日出荷しない選択を取る会社が多い中、
一生懸命奔走してくださる会社がある。

停電で業務に支障があったりもしたと思います。
こういう対応は本当に頭が下がるし、とても感謝しています。